Вы взяли потребительский займ или же заключили договор о передаче личных сбережений с кредитным потребительским кооперативом и по каким-то причинам у вас возник с ним финансовый спор. К примеру, вы не согласны с необоснованным удержанием денежных средств или с начисленными процентами в рамках договора передачи личных сбережений. Иди же считаете, что кредитный потребительский кооператив нарушил срок возврата вам денежных средств. Или в рамках договора потребительского займа вам отказали в возврате удержанных комиссий или платы за дополнительные услуги. К сожалению, такие ситуации возникают периодически.

Эксперты финансовой сферы рассказали, что подобные споры можно разрешить в досудебном порядке. Если размер денежных требований не превышает 500 тысяч рублей бесплатно рассмотреть обращения клиентов КПК может финансовый уполномоченный.

Так, в 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 142 обращения по спорам с 51 кредитным потребительским кооперативом. Средний размер требований потребителей по спорам с КПК в 2024 году составил 345 тыс. рублей.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через Госуслуги, на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Чувашской Республики.

Источник: https://digital.cap.ru/press_center/news/2025/09/24/spor-s-kreditnim-potrebiteljskim-kooperativom-mozhno-reshitj-bez-suda